Juzia, tamta wygasła, ale jest nowa, o prawach konsumenta.
Dzwoniłam na infolinię konsumencką.
Pan takoż stoi na stanowisku, że nie kwestionuję kondycji roślin, zatem nie mają powodu jej oceniać. Kwestionuję towar, bo jest inny, niż zamawiałam. I co ważne - sklep przyznał, że to nie jest ten towar.

W regulaminie sklepu stoi, że:
[i]8.7. W przypadku nabycia wadliwego produktu możliwe jest obniżenie jego ceny, wymiana towaru lub odstąpienie od umowy. W przypadku zwrotu towaru koszty wysyłki ponosi Sklep. Odbiór zapakowanego towaru następuje w ustalonym z klientem terminie i miejscu.

Zatem zwrot następuje na ich koszt.

ale dalej napisali, że: 8.8. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem przez Klienta oraz paczek nieodpowiednio zabezpieczonych na czas transportu.
Ten zapis należy do klauzul niedozwolonych.

Już postanowiłam, że jeśli się z nimi nie dogadam, obsmaruję ich wszędzie, gdzie się da. A do UOKK i tak napiszę o stosowaniu przez nich niedozwolonych klauzul.

Wiecie co jeszcze mają w regulaminie?

9.3. Przywiązujemy ogromną wagę do właściwego oznaczania Naszych roślin. Wszystkie sadzonki zaopatrujemy w czytelne naklejki, etykiety które są w pełni odporne na zróżnicowane warunki atmosferyczne, cechuje je odporność na oddziaływanie wody oraz promieniowania UV.

Brzmi jak ponury żart.

Ooo, a ja właśnie miałam tam zaraz zamówienie u nich składać, już sobie wybrałam rośliny i chciałam w poniedziałek kupić i zapłacić... Ale by było, dobrze że tu zajrzałam... Niech się wypchają, z takim nastawieniem do klienta to ja podziękuję :[

Kasiu (kachat) - nie kupuj. Jeśli dostaniesz marny towar, albo uszkodzony, albo inny, to nie będziesz miała prawa im go zwrócić w ciągu 14 dni, choć prawo to daje konsumentowi ustawa.
W regulaminie napisali, że"
7.2. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827.) przesyłane rośliny zaliczamy do towarów szybko psujących (Art. 38 pkt. 4.), w związku, z czym nie przysługuje na nie 14-to dniowy termin zwrotu.
Rozmawiałam z prawnikiem na infolinii konsumenckiej i powiedział, że to jest absolutnie niedpuszczlane, bo roślin doniczkowych nie można zaliczyć do towarów szybko psujących się.

więc po co kopać się z koniem? I sprawiać sobie kłopoty?

Ensata napisał(a)

Tu maja fanpage, od razu proponuję post na stronie w komentarzach i wystawienie opinii https://www.facebook.com/pages/Iglaki24pl/296832317012458?ref=ts&fref=ts Działa cuda

Dzięki, Ensato, skorzystam.

TEssiu, współczuję perturbacji ze sklepem internetowym, tez tam kupowałam.
Nie do końca zadowolona byłam z roślin

Tess, zaglądam do Ciebie regularnie, ilekroć mój synek uśnie, ale dotychczas się nie ujawniałam. Jest u Ciebie tak pięknie, że muszę, no muszę po prostu przeczytać całość

Bardzo Ci dziękuję za wsparcie u mnie! Biję pokłony

mam za swoje - długo nie zaglądałam (opieka nad czworaczkami swołoczy - nie piszę jakiej, bo to może podejść pod niepolityczność, ale ty wiesz jaką swołocz mam) i teraz nie jestem w stanie nadrobić zaległości... a do zimy zapomnę, że miałam nadrabiać
Poczytałam o zakupach, o ciemiernikach (wytnij łodygi kwiatowe i najstarsze liście - nie ukręcaj, a obetnij 2-3cm nad ziemią), o hostach itd.
Mam fajna zółtą/limonkową hostę, niewysoką, NN - wykopaną przez córkę Kordusa z ich prywatnej grządki (eM maruda dopiął swego), niekoniecznie do cienia. Kcesz? Dobrze będzie wyglądać pod ciemiernikami. U mnie dobrze wygląda pod rodkami

Czy wy wreszcie ustaliłyście z Gosiakiem termin wizyty? Już na mnie na Krakowiaków patrzą jak na świrniętą - wchodzę, oglądam i nie kupuję, bo kasę w zębach na paprykę trzymam... ile wytrzymam? No pytam się????

Marzenko - no właśnie, rośliny mają kiepskie. Ale z innym towarem to już przegięli.

Weronika, nie czytaj całości, szkoda czasu Na początku było okropecznie

Toszko, no napisałam już kilka dni temu pw do Goski z pytaniem, kiedy przyjeżdżacie, ale ona się wzięła i pod ziemię zapadła
Ja już ogród z grubsza ogarnęłam. Więc umawiajcie się z Goską, czekam. Byle nie za długo, bo mi ogród znowu zarośnie
Pamiętasz o trawkach dla mnie? (przypominam - brązowe)

Z ciemiernikami zrobiłam jak piszesz, hostę chcę.

Tesiu, zaglądam, a tu przykra niespodzianka z zakupami internetowymi Mam nadzieję, że wszystko dobrze się skończy i uzyskasz satysfakcjonujące rozwiązanie sprawy. Pozdrawiam